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La collaboration interinstitutionnelle, c'est avant tout la coordination. Coordonner l'action au service des personnes concernées, coordonner les efforts de toutes les institutions pour empêcher l'exclusion de la vie professionnelle et sociale. L'exemple qui vous a été présenté plus haut illustre bien l'importance de la coordination des dossiers qui sont inscrits auprès de deux institutions au moins, où qui circulent dans les différentes structures depuis longtemps. La clientèle de la CII est en principe plus difficile à placer, et elle court le danger de se voir, dans notre système d'assurance, renvoyer constamment d'une institution à l'autre. Afin d'y contrevenir, une collaboration entre l'assurance-invalidité, les services sociaux et l'assurance-chômage a été mise en place dans le cadre des projets CII, ce qui permet de coordonner les mesures d'insertion. Les institutions doivent apprendre à collaborer par-delà les différents systèmes et à agir en réseau, et développer cette pratique sur le long terme.

Les résultats prennent des formes très variées. Outre les nombreux succès obtenus dans le placement et les dizaines de milliers de francs économisés par dossier, on retiendra que les clients sont intégrés à des structures de travail qui les réhabilitent vis-à-vis du marché du travail, que les décisions concernant l'octroi de rentes tombent plus rapidement, et que les personnes prises en charge par la CII prennent plus activement leur destin en main. Grâce à la CII, l'échange des informations entre les différents partenaires s'est sensiblement amélioré. Cela a un impact sur les décisions prises au quotidien par chacune des institutions concernées. En adoptant une stratégie d'insertion claire et coordonnée, la qualité du conseil et de l'accompagnement des personnes inscrites auprès de plusieurs institutions est favorisée. L'action de la CII contribue également à accélérer les processus des interfaces entre les différentes institutions, et donc de permettre une insertion rapide. La personne prise en charge reçoit des informations d'une seule source et elle sait que plusieurs personnes s'occupent de son cas.

Votre conseiller/conseillère ORP peut vous aider et vous indiquer où se trouve le centre de contact CII le plus proche.